icon-arrow icon-arrow-long icon-avatar icon-bag icon-check icon-close icon-cloud icon-facebook icon-instagram icon-letter icon-marker icon-percent icon-phone icon-play icon-quote icon-repair icon-tag icon-telegram icon-youtube icon-loading icon-search icon-time icon-tooltip icon-fire icon-money icon-clock icon-lightning icon-video-conf icon-task icon-filter icon-employees icon-dollar icon-document icon-chat icon-calendar icon-offline icon-star icon-facebook-messenger icon-heart icon-team icon-like icon-plus
ua ru
067 468 22 36 067 468 22 36
044 300 28 42 044 300 28 42
Консультация

Инструкция по добавлению пользователя в МоиЗвонки

Если в вашем коллективе появился новый сотрудник, который будет пользоваться телефонией, подключить его к сервису «Мои звонки» можно следующим образом:
Пригласите нового сотрудника в Битрикс24. Пункт находится в живой ленте и в меню слева.

Перейдите по ссылке /название портала/.moizvonki.ru
Введите почту и пароль.
В меню слева выберите пункт «Настройки» и нажмите «Добавить пользователя».

Введите имя пользователя, его E-mail и придуманный пароль. Нажмите «Сохранить».

В меню настроек выберите пункт «Интеграция» и кликните на Битрикс24.

Выберите пункт «Настройка пользователей»

Установите для нового пользователя соответствующего пользователя из Битрикс24.

Готово!

Битрикс24
Справочник продаж
Лучшие статьи и важные новости в удобном формате.
Еще статьи
Контакт-центр: Instagram Direct

Появилась возможность подключения Instagram Direct к открытым линиям Битрикс24. Теперь подключить интеграцию могут владельцы Instagram-аккаунтов, с любым количеством подписчиков. Как и в других открытых линиях, в Direct есть возможность отправлять сообщения, изображения и ссылки. Вся история переписки с клиентом сохраняется в его карточке. Также есть возможность сформировать ссылку на оплату и отправить ее в Direct, […]

Теги:
Direct Instagram
Битрикс24 Документы

Битрикс24 расширяет возможности совместной работы и упрощает работу с документами. В разделе «Документы» вы можете создавать, редактировать документы, а также настраивать совместный доступ к ним. 

Фильтры в CRM Битрикс24

При работе с большим объемом информации возникает необходимость использовать фильтры, чтобы сделать выборку данных.  Войдите во вкладку CRM – Сделки, кликните на строку поиска. В появившемся окне задайте параметры фильтра. Если значения полей в фильтре не установлены, то будут показаны все элементы.  Если указать в фильтре значение конкретного поля, отобразятся данные с ним. Например, можно […]

Теги:
Сегментация Фильтры
Отличия облачной и коробочной версии Битрикс24

Облачный Битрикс24 Облачный сервис может быть оптимальным для компаний с количеством сотрудников до 100 человек. Если Вам нужны какие-то специфические настройки или интеграция с другими системами, то вы всегда можете осуществить переход на коробочную версию Битрикс24.  Коробочная версия Битрикс24 Бывают случаи, в которых необходимо использовать коробочную версию Битрикс24, например, когда нужен доступ к исходному коду […]

Теги:
Коробка Битрикс24 Сравнения облака и коробки
Общие настройки портала в Битрикс24

Чтобы работа в Битрикс24 была максимально комфортной, внесите корректировки в общие настройки портала.  Для этого перейдите в раздел «Настройки» в блоке слева. В данном меню есть возможность указать название компании и прикрепить логотип, который будет отображаться на портале.  Добавьте e-mail администратора – почту, с которой будет делаться отправка писем по умолчанию.  Укажите формат даты и […]

Теги:
Настройка Общие настройки
Коллтрекинг в Битрикс24

Коллтрекинг – это инструмент для отслеживания звонков с каждого источника. С помощью него можно увидеть путь клиента по привязанному номеру телефона к рекламной кампании или источнику. Существует два вида коллтрекинга: Статический. Позволяет закрепить собственный номер телефона для каждого рекламного источника. Например, к рекламе на сайте – один, а на баннере – другой. Это дает возможность […]

Теги:
Коллтрекинг
Списки исключений в Битрикс24

Бывают случаи, когда на рабочий телефон или почту поступают рассылки или обращения личного характера. Для тех, у кого на основе звонков и писем формируются лиды, важно иметь возможность исключать такие коммуникации из CRM-системы. Это можно сделать благодаря функции «список исключений», которая позволяет сохранять только актуальные данные.  Чтобы сформировать список исключений из номеров телефонов или email […]

Теги:
Список исключений
Оплата SIP-коннектора в Битрикс24

SIP-коннектор – это программный модуль Битрикс24, с помощью которого осуществляются исходящие звонки и переадресация на вашу АТС.  При создании портала начисляется 60 тестовых минут для настройки и проверки телефонии. Для дальнейшей работы исходящей связи необходимо оплатить SIP-коннектор (стоимость составляет 199 грн/мес.). Купить лицензию на SIP-коннектор можно на 1-3-6-12 мес. Он приобретается на весь Битрикс24, то […]

Теги:
SIP-коннектор Телефония
Отчеты по задачам в Битрикс24

Отчетность – важнейший элемент для мониторинга эффективности сотрудников и анализа проделанной работы. Для того, чтобы просмотреть отчеты по задачам, необходимо перейти в раздел Задачи – Отчеты. Занятость по проектам Данный отчет отображает занятость и активность сотрудников по проектам. Можно отфильтровать задачи по проекту, сотруднику или периоду. Задачи на месяц Отчет содержит список задач, которые необходимо […]

Теги:
Отчет по задачам Отчеты
Назначить администратора в Битрикс24

Администратор – это пользователь, которому доступны все функции портала и их настройки.  В зависимости от выбранного Вами тарифа, количество администраторов на портале может отличаться.  Бесплатный — 1; Старт+ — 1; Задачи+ — 2; CRM+ — 5; Команда — 5; Компания — неограниченно. Если есть необходимость назначить другого администратора, достаточно перейти в карточку сотрудника или отфильтровать […]

Теги:
Администратор Назначить администратора
1
10
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта:

    Выберите нужное:

    Рассчитать стоимость внедрения CRM
    Ближайшие События Business Inside
    Узнавать про новые события первым

      + 234
      приняли участие в событиях 2019
      Online
      Следите за событием в:
      Онлайн курс
      Подробнее

        + 9
        собираются пройти курс
        Ирина Белоносова
        Project Manager | Бизнес-аналитик.
        Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
        Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
        Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
        О спикере
        Вы научитесь
        Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
        Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
        Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
        Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
        Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
        Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
        Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
        Чему вы научитесь
        Чему вы научитесь
        О спикере
        Ирина Белоносова
        Project Manager | Бизнес-аналитик.
        CRM - ваш надежный помощник в повышении качества работы отдела продаж. Это утверждение верно только в том случае, если вы правильно пользуетесь своей CRM-системой. Многие думают, что для того, чтобы получить результат, достаточно просто выбрать подходящее решение, оплатить и настроить его. Однако, одним из ключевых этапов внедрения является обучение сотрудников, и именно от того, насколько хорошо ваши специалисты овладеют навыком работы в системе и будет зависить итоговая эффективность. Именно об этом мы и поговорим на курсе "Эффективная работа в CRM".
        О спикере
        Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
        Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
        Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
        Вы научитесь
        Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
        Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
        Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
        Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
        Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
        Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
        Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
        Online
        Следите за событием в:
        Курс марафон
        Зарегистрироваться

          + 118
          участников планируют посетить
          Ірина Бєлоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          О спикере
          Ви навчитеся
          Научитесь регистрировать портал, добавлять сотрудников и проводить базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
          Настраивать права доступа для разных уровней пользователей CRM из 100%
          Настраивать карточки сущностей CRM, работать с полями, создавать условия для сегментации клиентов из 100%
          Работать с фильтрами, счётчиками, быстрыми CRM-формами из 100%
          Настраивать справочники, мультиворонки, туннели продаж из 100%
          Работать с импортом и экспортом даннных, интеграцией со сторонними сервисами из 100%
          Интегрировать средства коммуникации: телефония, почтовые сервисы, мессенджеры, контакт-центр из 100%
          Настраивать автоматизацию (роботы) и бизнес-процессы из 100%
          Обеспечивать работу с отчетами и документами в CRM из 100%
          Чему вы научитесь
          Чему вы научитесь
          О спикере
          Ірина Бєлоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
          О спикере
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          Ви навчитеся
          Научитесь регистрировать портал, добавлять сотрудников и проводить базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
          Настраивать права доступа для разных уровней пользователей CRM из 100%
          Настраивать карточки сущностей CRM, работать с полями, создавать условия для сегментации клиентов из 100%
          Работать с фильтрами, счётчиками, быстрыми CRM-формами из 100%
          Настраивать справочники, мультиворонки, туннели продаж из 100%
          Работать с импортом и экспортом даннных, интеграцией со сторонними сервисами из 100%
          Интегрировать средства коммуникации: телефония, почтовые сервисы, мессенджеры, контакт-центр из 100%
          Настраивать автоматизацию (роботы) и бизнес-процессы из 100%
          Обеспечивать работу с отчетами и документами в CRM из 100%
          Online
          Следите за событием в:
          Семинар
          Зарегистрироваться

            + 25
            человек уже идут на это событие
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            О спикере
            Дмитрий Моцьо
            Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
            Больше 50 построенных отделов продаж
            120 маркетинговых проектов
            Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
            О спикере
            Вы научитесь
            Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
            Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
            Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
            Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
            Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
            Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
            Чему вы научитесь
            Чему вы научитесь
            О спикере
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. А это зависит от понимания руководителем функций и возможностей системы. Поэтому данный семинар - уникальное и нужное событие, направленное на формирование правильной культуры использования CRM и повышение эффективности от внедрения Битрикс24.
            О спикере
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            Дмитрий Моцьо
            Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
            В рутине повседневных вопросов руководителю сложно балансировать в многозадачности и управленческих функциях. Для того, чтобы ваш труд приносил эффективные результаты и вы при этом не выгорали, для того, чтобы команда могла продуктивно работать и делать крутые результаты, необходимо четко понимать свою роль и ежедневно выполнять ее на 100%. А если вы руководитель бизнеса, и выполняете роль РОПа, вы в первую очередь сможете повлиять на результаты внедрения CRM в ваш отдел. Семинар практический, поэтому каждый уйдет с результатом и пониманием функционала и применения Битрикс24 на практике.
            О спикере
            Больше 50 построенных отделов продаж
            120 маркетинговых проектов
            Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
            Вы научитесь
            Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
            Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
            Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
            Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
            Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
            Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
            Online
            Следите за событием в:
            Курс марафон
            Зарегистрироваться

              + 13
              участников планируют посетить
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              О спикере
              Вы научитесь
              Зарегистрируете портал и проведете базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
              Научитесь самостоятельно создавать воронки продаж, настраивать этапы сделок и менять их в зависимости от задач бизнеса из 100%
              Интегрируете в CRM телефонию, мессенджеры, почтовые сервисы и виджет обратной связи. из 100%
              Научитесь контролировать и управлять коммерческой работой команды из CRM из 100%
              Создадите группы под новые проекты, научитесь с ними работать из 100%
              Настроите и научитесь использовать карточки Сделок, Контактов и Компаний из 100%
              Чему вы научитесь
              Чему вы научитесь
              О спикере
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
              О спикере
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              Вы научитесь
              Зарегистрируете портал и проведете базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
              Научитесь самостоятельно создавать воронки продаж, настраивать этапы сделок и менять их в зависимости от задач бизнеса из 100%
              Интегрируете в CRM телефонию, мессенджеры, почтовые сервисы и виджет обратной связи. из 100%
              Научитесь контролировать и управлять коммерческой работой команды из CRM из 100%
              Создадите группы под новые проекты, научитесь с ними работать из 100%
              Настроите и научитесь использовать карточки Сделок, Контактов и Компаний из 100%
              Развивайся
              + 234