icon-arrow icon-arrow-long icon-avatar icon-bag icon-check icon-close icon-cloud icon-facebook icon-instagram icon-letter icon-marker icon-percent icon-phone icon-play icon-quote icon-repair icon-tag icon-telegram icon-youtube icon-loading icon-search icon-time icon-tooltip icon-fire icon-money icon-clock icon-lightning icon-video-conf icon-task icon-filter icon-employees icon-dollar icon-document icon-chat icon-calendar icon-offline icon-star icon-facebook-messenger icon-heart icon-team icon-like icon-plus
ua ru
067 468 22 36 067 468 22 36
044 300 28 42 044 300 28 42
Консультация
Эффективная работа в CRM Битрикс24
Научитесь работать в системе управления клиентами Битрикс24, разберитесь с расширенным функционалом (CRM-маркетинг, call-tracking, туннели продаж, сквозная аналитика).
Зарегистрироваться

    Регистрация через:
    Онлайн курс
    Online
    +9
    собираются пройти курс
    Следите за событием в:
    Чему вы научитесь
    Работать с настроенной воронкой продаж и сделками / 100%
    Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM / 100%
    Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок / 100%
    Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками / 100%
    Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 / 100%
    Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам / 100%
    Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов / 100%
    Что говорят участники прошлых событий
    Сергей Фомин
    Михаил Щербаков
    AdIndex.ua
    Михаил Сухомлин
    Руслан Кибец
    Катерина Куницкая
    Андрей Русан
    Руслан Александрович
    Оксана Христьян
    Марина Волынченко
    Людмила Малецкая
    Ольга Шитц
    Роман Зинчук
    Марина Толочко
    Олег Чорновол
    01
    15
    Я с Вами

      Кто ведет
      Ирина Белоносова
      Project Manager | Бизнес-аналитик.

      CRM — ваш надежный помощник в повышении качества работы отдела продаж. Это утверждение верно только в том случае, если вы правильно пользуетесь своей CRM-системой. Многие думают, что для того, чтобы получить результат, достаточно просто выбрать подходящее решение, оплатить и настроить его. Однако, одним из ключевых этапов внедрения является обучение сотрудников, и именно от того, насколько хорошо ваши специалисты овладеют навыком работы в системе и будет зависить итоговая эффективность. Именно об этом мы и поговорим на курсе «Эффективная работа в CRM».

      Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
      Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
      Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
      О спикере
      Что входит в курс по Эффективной работе в CRM?
      Модуль 1. Часть 1
      Первые продажи
      • Что такое лид, для каких типов бизнеса он нужен, а для каких - нет.
      • Сущности CRM и основы работы с ними.
      • Работа с уровнями доступа. Ошибки при ограниченном уровне доступа, и как это исправить?
      • Принципы работы сквозной аналитики.
      • Работа с входящими звонками. Интеграция системы call-tracking с CRM, отслеживание эффективности источников.
      Модуль 1. Часть 2
      Работа с клиентами
      • Использование открытых линий для оперативной коммуникации с клиентами.
      • Квалификация лидов. Что это, зачем и как работает?
      • Сроки и стадии обработки лидов.
      • Типовые воронки продаж с лидами и без лидов.
      • Ведение сделок и работа по системе Канбан.
      • Проработка документов в Битрикс24: выставление счетов, создание и отправка договоров.
      • Прогнозирование результатов на основе информации о сделках.
      Модуль 2
      Повторные продажи, апсейл, сервис
      • Работа с настроенным туннелем продаж.
      • Типы воронок продаж, в зависимости от теплоты клиента.
      • Как работать с воронкой прогрева?
      • Работа с повторными лидами (когда клиент обращается повторно, при незавершенной сделке).
      • Сегментация базы и стимулирование спроса через CRM.
      • Возможные сценарии реализации повторных продаж.
      • Сервисная воронка. Детали работы и возможности.
      Модуль 3
      Анализ и повышение эффективности работы команды
      • Что такое личная эффективность для менеджера по продажам. Как можно ее оценить?
      • Приоритеты и планирование коммуникаций с клиентами в CRM
      • Фильтрация базы и возможности распределения клиентов по значимости
      • Трудозатраты и стоимость каждой сделки. Как оценить и получить выводы.
      • Табличные и графические отчеты. Отчетность, аналитика, дэшборды.
      • Где искать данные по отчетам, как их выгружать и использовать для повышения эффективности?
      Модуль 4
      Дополнительные уроки
      • Принципы сегментации клиентов для разных сфер бизнеса
      • Контакт-репорты. Что это и как их вести?
      • Лиды и типовая воронка первых продаж для юридических компаний.
      • Лиды и типовая воронка первых продаж для продажи услуг.
      • Лиды и типовая воронка первых продаж для В2С.
      • Лиды и типовая воронка первых продаж для В2В.
      • Лиды и типовая воронка первых продаж для проектных продаж.
      • Правила работы в CRM
      Стоимость курса "Эффективная работа"
      890 грн
      • Это цена того, что вы не просто установите CRM, потому что этот тренд, и так и не увидите пользы от системы, выкинув порядка 25000 грн (а именно столько стоит внедрение по рынку). Благодаря курсу - вы осмысленно и со знанием дела определите необходимый функционал для настройки, сможете эффективно пользоваться инструментами и начнете увеличивать продуктивность компании.
      • Для командного обучения действуют индивидуальные цены. Оставьте заявку, чтобы получить выгодную стоимость для своей команды.
      Регистрация
      Кому будет полезно мероприятие?
      Руководителям отдела продаж
      Желающим научиться максимально эффективно использовать возможности CRM-системы
      Администраторам CRM
      На плечах которых лежит вся ответственность за работу CRM, ее эксплуатацию и использование для бизнеса.
      Директорам и управляющим лицам компании
      Которые хотят вникнуть в расширенные функции и настройки CRM-системы и научиться применять их для своего бизнеса
      Как это будет
      Online-уроки в записи
      Изучайте интерфейс Битрикс24 вместе с нами, в любое удобное время, по готовым проработанным урокам. Все, что вам понадобится - это ноутбук, интернет и свободное время.
      Live-модули по работе с CRM
      Живые уроки по работе с лидами и сделками, на которых можно будет задать вопросы и проконсультироваться со специалистом.
      Записанные видео-блоки
      О взаимодействии с командой и коммуникациях в CRM, допродажах и апсейлах, о ведении сделок для различных направлений бизнеса.
      Обратная связь и поддержка
      Появятся новые вопросы? Мы будем рядом, чтобы помочь и ответить на них. Также в вашем распоряжении специальный чат для индивидуальных вопросов.
      Бонусы от Business Inside
      Внедряй с нами, используй выгодные предложения!
      Оставляйте заявку, чтобы узнать, какие бонусы мы приготовили для вас в этом месяце!

      Результаты участников

      01
      21
      Компания Business Inside - единственный интегратор с опытом и экспертизой в области построения отделов продаж.
      Золотой сертифицированный партнер Битрикс24
      • Business Inside золотой партнер Битрикс 24
      • Победитель Битрикс24 в номинации “Найвагомiше впровадження” 2019
      • 50+ успешно реализованных проектов за год
      • Обучили более 500 компаний самостоятельному внедрению Битрикс24
      Золотой сертифицированный партнер Битрикс24
      Наши награды и достижения
      сертификат
      Сертификация аналитика Sales Creatio
      Сертификат подтверждения навыков настройки Bitrix24
      сертификат
      Золотой партнер Битрикс24
      Сертификат подтверждения навыков настройки Битрикс24
      сертификат
      Компетенция «Бизнес-процессы»
      Сертификат подтверждения навыков настройки Битрикс24
      сертификат
      Золотой партнер Битрикс24
      благодарность
      За обучение на встрече владельцев клубов FitCurves
      благодарность
      За вклад в обучение на конференции
      Благодарность за работу от ЖК “Щасливий”
      благодарность
      За вклад в строительство ЖК “Щасливий” от компании “Новабудова”
      За доклад на конференции от Kasha School
      благодарность
      За доклад на конференции от Kasha School
      благодарность
      За доклад на конференции
      Хотите первыми узнать о наших событиях?
      Расскажите, чему бы вы хотели научиться для личного развития?
      Предложить идею или тему
      Или проголосуйте за любую, из уже предложенных идей для будущих мероприятий!
      Марафон кейсов: работа CRM на практике
      2
      CRM для руководителей отдела продаж
      0
      Стоит ли внедрять CRM и как это поможет бизнесу?
      0
      Ближайшие События Business Inside
      Узнавать про новые события первым

        + 234
        приняли участие в событиях 2019
        Online
        Следите за событием в:
        Онлайн курс
        Подробнее

          + 9
          собираются пройти курс
          Ирина Белоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          О спикере
          Вы научитесь
          Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
          Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
          Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
          Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
          Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
          Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
          Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
          Чему вы научитесь
          Чему вы научитесь
          О спикере
          Ирина Белоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          CRM - ваш надежный помощник в повышении качества работы отдела продаж. Это утверждение верно только в том случае, если вы правильно пользуетесь своей CRM-системой. Многие думают, что для того, чтобы получить результат, достаточно просто выбрать подходящее решение, оплатить и настроить его. Однако, одним из ключевых этапов внедрения является обучение сотрудников, и именно от того, насколько хорошо ваши специалисты овладеют навыком работы в системе и будет зависить итоговая эффективность. Именно об этом мы и поговорим на курсе "Эффективная работа в CRM".
          О спикере
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          Вы научитесь
          Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
          Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
          Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
          Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
          Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
          Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
          Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
          Online
          Следите за событием в:
          Семинар
          Зарегистрироваться

            + 25
            человек уже идут на это событие
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            О спикере
            Дмитрий Моцьо
            Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
            Больше 50 построенных отделов продаж
            120 маркетинговых проектов
            Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
            О спикере
            Вы научитесь
            Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
            Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
            Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
            Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
            Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
            Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
            Чему вы научитесь
            Чему вы научитесь
            О спикере
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. А это зависит от понимания руководителем функций и возможностей системы. Поэтому данный семинар - уникальное и нужное событие, направленное на формирование правильной культуры использования CRM и повышение эффективности от внедрения Битрикс24.
            О спикере
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            Дмитрий Моцьо
            Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
            В рутине повседневных вопросов руководителю сложно балансировать в многозадачности и управленческих функциях. Для того, чтобы ваш труд приносил эффективные результаты и вы при этом не выгорали, для того, чтобы команда могла продуктивно работать и делать крутые результаты, необходимо четко понимать свою роль и ежедневно выполнять ее на 100%. А если вы руководитель бизнеса, и выполняете роль РОПа, вы в первую очередь сможете повлиять на результаты внедрения CRM в ваш отдел. Семинар практический, поэтому каждый уйдет с результатом и пониманием функционала и применения Битрикс24 на практике.
            О спикере
            Больше 50 построенных отделов продаж
            120 маркетинговых проектов
            Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
            Вы научитесь
            Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
            Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
            Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
            Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
            Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
            Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
            Online
            Следите за событием в:
            Курс марафон
            Зарегистрироваться

              + 13
              участников планируют посетить
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              О спикере
              Вы научитесь
              Зарегистрируете портал и проведете базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
              Научитесь самостоятельно создавать воронки продаж, настраивать этапы сделок и менять их в зависимости от задач бизнеса из 100%
              Интегрируете в CRM телефонию, мессенджеры, почтовые сервисы и виджет обратной связи. из 100%
              Научитесь контролировать и управлять коммерческой работой команды из CRM из 100%
              Создадите группы под новые проекты, научитесь с ними работать из 100%
              Настроите и научитесь использовать карточки Сделок, Контактов и Компаний из 100%
              Чему вы научитесь
              Чему вы научитесь
              О спикере
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
              О спикере
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              Вы научитесь
              Зарегистрируете портал и проведете базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
              Научитесь самостоятельно создавать воронки продаж, настраивать этапы сделок и менять их в зависимости от задач бизнеса из 100%
              Интегрируете в CRM телефонию, мессенджеры, почтовые сервисы и виджет обратной связи. из 100%
              Научитесь контролировать и управлять коммерческой работой команды из CRM из 100%
              Создадите группы под новые проекты, научитесь с ними работать из 100%
              Настроите и научитесь использовать карточки Сделок, Контактов и Компаний из 100%
              Online
              Следите за событием в:
              Курс марафон
              Зарегистрироваться

                + 118
                участников планируют посетить
                Ірина Бєлоносова
                Project Manager | Бизнес-аналитик.
                Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
                Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
                Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
                О спикере
                Ви навчитеся
                Научитесь регистрировать портал, добавлять сотрудников и проводить базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
                Настраивать права доступа для разных уровней пользователей CRM из 100%
                Настраивать карточки сущностей CRM, работать с полями, создавать условия для сегментации клиентов из 100%
                Работать с фильтрами, счётчиками, быстрыми CRM-формами из 100%
                Настраивать справочники, мультиворонки, туннели продаж из 100%
                Работать с импортом и экспортом даннных, интеграцией со сторонними сервисами из 100%
                Интегрировать средства коммуникации: телефония, почтовые сервисы, мессенджеры, контакт-центр из 100%
                Настраивать автоматизацию (роботы) и бизнес-процессы из 100%
                Обеспечивать работу с отчетами и документами в CRM из 100%
                Чему вы научитесь
                Чему вы научитесь
                О спикере
                Ірина Бєлоносова
                Project Manager | Бизнес-аналитик.
                Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
                О спикере
                Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
                Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
                Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
                Ви навчитеся
                Научитесь регистрировать портал, добавлять сотрудников и проводить базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
                Настраивать права доступа для разных уровней пользователей CRM из 100%
                Настраивать карточки сущностей CRM, работать с полями, создавать условия для сегментации клиентов из 100%
                Работать с фильтрами, счётчиками, быстрыми CRM-формами из 100%
                Настраивать справочники, мультиворонки, туннели продаж из 100%
                Работать с импортом и экспортом даннных, интеграцией со сторонними сервисами из 100%
                Интегрировать средства коммуникации: телефония, почтовые сервисы, мессенджеры, контакт-центр из 100%
                Настраивать автоматизацию (роботы) и бизнес-процессы из 100%
                Обеспечивать работу с отчетами и документами в CRM из 100%
                Развивайся
                + 234
                Рассчитать стоимость внедрения CRM